1. Chấp nhận điều khoản

Khi sử dụng dịch vụ (Cloud VPS, Dedicated Servers, Hosting, Domain, Email, SSL), khách hàng đồng ý với các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký dịch vụ.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc gây hại đến bên thứ ba.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm với các hoạt động liên quan đến tài khoản.

3. Quyền và nghĩa vụ của công ty

• Cung cấp dịch vụ ổn định với hiệu suất và độ tin cậy cao.
• Hỗ trợ kỹ thuật qua các kênh chính thức (email, hotline, chat trực tuyến).
• Bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu khách hàng vi phạm điều khoản

4. Thanh toán và hoàn tiền

• Phương thức thanh toán: Thanh toán trước qua chuyển khoản, thẻ tín dụng, hoặc ví điện tử.
• Chính sách hoàn tiền:
  • Hoàn tiền trong 7 ngày đầu tiên nếu khách hàng không hài lòng với dịch vụ.
  • Không hoàn tiền cho các gói đã sử dụng hơn 7 ngày hoặc tên miền đã đăng ký.

5. Bảo mật dữ liệu

• Công ty cam kết bảo vệ dữ liệu của khách hàng theo chính sách bảo mật.
• Không chịu trách nhiệm nếu dữ liệu bị mất do lỗi từ phía khách hàng (hack, không bảo mật tài khoản).

6. Giới hạn trách nhiệm

• Công ty không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận, hoặc tổn thất do khách hàng sử dụng dịch vụ sai mục đích.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của công ty không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.

7. Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ

• Công ty có quyền tạm ngừng dịch vụ nếu:
  • Khách hàng không thanh toán đúng hạn.
  • Khách hàng vi phạm pháp luật hoặc điều khoản sử dụng
• Thông báo trước ít nhất 3 ngày làm việc trước khi chấm dứt dịch vụ.

8. Thay đổi điều khoản

• Công ty có quyền thay đổi điều khoản dịch vụ để phù hợp với hoạt động và quy định pháp luật.
• Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email hoặc đăng trên website chính thức.

9. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày.
• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền nơi công ty đặt trụ sở.